Versand und Retoure bei Media Markt

Wie kann ich bei Media Markt bestellen?

Natürlich kannst du den Media Markt online Shop nutzen, um deine Bestellung aufzugeben und zu dir nach Hause liefern zu lassen. Du kannst aber auch deine gewünschten Produkte in eine Filiale in der Nähe schicken lassen oder Artikel per Telefon reservieren. Guck dich in jedem Fall nach einem Media Markt Gutschein um und sichere dir einen Rabatt für deinen Warenkorb.

Ist der gewünschte Fernseher oder Staubsauger aktuell nicht vorrätig, werden die Produkte umgehend nachbestellt. Sobald das Produkt zur Abholung bereit liegt, wirst du per E-Mail darüber informiert. Auch eine lange Wartezeit vor Ort kannst du bei Media Markt vermeiden: Der sogenannte Digitalen Abholschein garantiert eine schnelle und reibungslose Abwicklung.

Hat man bei der Lieferung Abholung im Markt ausgewählt, erscheint im Nachhinein der digitale Abholschein mit der entsprechenden Nummer in der Media Markt App.

Wie bekomme ich den Media Markt Abholschein?

Um den digitalen Abholschein nutzen zu können, musst du die Media Mark App herunterladen. Der digitale Abholschein ist erst verfügbar, wenn deine Bestellung zur Abholung bereit ist. Ist dein Smartphone schon mit allerlei Apps vollgestopft und du keine zusätzliche Anwendung herunterladen möchtest, kannst du für die Abholung auch einen Personalausweis und die Rechnung vorzeigen.

Welche Versandoptionen kann ich bei Media Markt nutzen?

Wie auch bei Saturn stehen dir bei Media Markt folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Versand
• Paketversand
• Lieferung von Großgeräten

Beim Kauf können unterschiedliche Serviceleistungen gebucht werden, die, je nach Produktkategorie, variieren können. Darunter zählt zum Beispiel Anschluss- und Aufbauservice oder auch der Einbauservice für Einbaugeräte in der Küche oder im Bad. Wie Media Markt in diesem Video zeigt, geht der Versand besonders schnell:

Der Versand mit Abholung im Markt ist übrigens kostenlos. Für Briefe musst du zumindest 1,99 Euro bezahlen, der Paketversand kostet dich 4,99 Euro, Sperrgut findet ab 14,99 Euro seinen Weg zu dir und für Großgeräte musst du 39,99 Euro Versandkosten berücksichtigen.

Wie erfolgt die Retoure bei Media Markt?

Die Waschmaschine passt doch nicht in die dafür vorgesehene Nische, der Mixer erbringt die versprochene Leistung nicht oder deine Freundin hat die DVD schon im Regal stehen, die du für sie bestellt hast? All diese Missgeschicke können passieren. Hinzu kommt natürlich, dass eine Bestellung im Internet immer die haptische Komponente ausschließt und Artikel in der Wirklichkeit anders aussehen, als auf Bildern dargestellt. Möchtest du deine Bestellung zurückschicken oder umtauschen, bietet dir Media Markt mehrere Varianten.

Retoure nach Kauf im Markt

Ist dein Mixer oder die DVD originalverpackt und du bist außerdem noch im Besitz des Kassenbons? Dann nimmt der betreffende Markt den Einkauf in den meisten Fällen ohne Kommentar zurück. Ist die Ware allerdings geöffnet, entscheidet der Zustand der Ware und die Produktkategorie darüber, ob du dein Geld zurück bekommst. Suche in diesem Fall das sogenannte Servicecenter in der Media Markt Filiale auf. Die dortigen Servicemitarbeiter nehmen sich deinem Anliegen an und geben dir Auskunft darüber, ob du die Artikel retournieren kannst.

Rücksendungen nach Online-Kauf

Hast du dir die bestellten Produkte anders vorgestellt oder sicherheitshalber gleich mehrere Varianten bestellt? Bei kaum einer Bestellung werden alle verlangten Produkte auch tatsächlich behalten. Möchtest du einen oder mehrere Artikel zurückschicken, drucke einfach den Media Markt Retourenschein aus, klebe ihn auf das Paket und bringe es zur nächsten DHL Postfiliale.